Obtenha e/ou crie um processo de mudança, ao meu ver esse processo de mudança teria que contar até mesmo com o treinamento das pessoas envolvidas, em alguma experiência minha, existe muitas das vezes a mudança de um processo, e isso é discutido, mas não amplamente implementado, isso causa problemas posteriores, de modo que parte da equipe faça o processo e parte da equipe não realize o processo!