Complementando a aula, recomendo a leitura de materiais sobre Jobs to be done e Job Stories, uma abordagem de UX Strategy um pouco diferente da apresentada mas muito utilizada por várias equipes. O seguinte artigo do Fabrício Teixeira, referência de UX e criador do UX Colletive, discute um pouco as diferenças entre essas abordagens: https://brasil.uxdesign.cc/job-stories-personas-e-distracoes-semanticas-no-design-ae2d42f94498.
Inclusive, recomendo a qualquer aspirante a UX designer a maratonar o conteúdo que esse cara já disponibilizou na internet, a maioria em artigos no Medium. Abraços.
