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Diagnóstico de Video

Boa noite pessoal. Depois de meses eis que pela primeira vez tive esse problema com a reprodução do vídeo das aulas. Estou reportando aqui mas não sei se seria esse o canal correto. As instrução pediram para gerar um arquivo diagnostico.zip o que fiz mas não sei para quem/onde enviar. Aqui ele não anexa. Peço por gentileza orientações. Obrigado

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