Divulgação da área de Endomarketing - Universidade de Fortaleza
DADOS
A Universidade de Fortaleza tem 51 anos, mas até o presente momento não tem uma área de Endomarketing organizada. Tem 2.600 funcionários, entre colaboradores técnico-administrativos e docentes. As comunicações com os funcionários são feitas pelo Recursos Humanos com uso de alguns recursos, como cartazes físicos, email marketing, produzidos com apoio de um estagiário de Design, coordenado à distância pela equipe de Marketing.
ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES
A comunicação com os funcionários não é prioridade até o presente momento, mas sabemos que uma empresa é feita pelos funcionários. Além da necessidade de transparência da comunicação, é preciso manter o nível de engajamento, ao mesmo tempo que é muito importante o reconhecimento do trabalho desses mesmos colaboradores
IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS
- A comunicação interna é feita de forma improvisada, de acordo com as demandas que surgem, sem tanto planejamento. Não há uma área estruturada para desenvolvimento exclusivo desse trabalho.
PLANO DE AÇÃO
- Elaboração de um plano de comunicação, com contratação de jornalista e estagiário para a área e definição de estratégias internas/cronograma para implantação dos fluxos do novo setor. Entre as estratégias a serem utilizadas, estão newsletters semanais para cada público (inclusive, um Plantão para notícias urgentes), implantação de TV Corporativa e rede social interna.
MONITORAMENTO E ACOMPANHAMENTO
- Acompanhamento da implantação das ações previstas pelo plano de comunicação;
- Relatório de atividades mensal e anual das atividades;
- Pesquisa entre os funcionários, a fim de levantar o que ainda precisa ser ajustado para a nova área de Endomarketing.
