Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Avaliar se o processo a ser analisado está aderente à estratégia da organização; Levantar os objetivos estratégicos; Mapear o processo; Priorizar indicadores para avaliar a eficiência do processo/projeto; Mapear todas as entradas e saídas do processo; Definir um plano para coleta de dados; Identificar os ofensores do processo; Encontrar a causa raiz do problema; Priorizar solução de problemas;
Olá! Tudo joia?
Bom trabalho!
Essas são as principais etapas para elaborar um relatório de diagnóstico. Lembre-se de adaptar essas etapas de acordo com o contexto da sua empresa e do processo em questão.
Bons estudos!