Atuo como gestor de incidentes da empresa. Para me auxiliar construí vários boards operacionais e gerenciais no Excel. Visando uma gestão mais objetiva, pesquisei por ferramentas que pudessem me ajudar e encontrei o Power BI. Já tenho brincado alguma coisa com base nos boards que tenho já no Excel e estou ficando viciado na ferramenta!!!
E sei que esta formação irá agregar muito nos meus planos.
Alguem já utilizou juntamente com o Service Now?