Fiquei bem impressionada com o fato de que, usando técnicas "relativamente simples", ou seja, fazendo as perguntas certas, é possível identificar problemas complexos e também definir objetivos. A partir daí, você começa a perceber onde está, e aonde pretende chegar.
A questão me parece ser relacionada a mudança de foco, mas acho que é preciso ser bem observador, e também treinar isso. Seria assim mesmo? Qualquer pessoa conseguiria chegar a um resultado similar? Essas "técnicas" seriam mais eficientes em equipes multidisciplinares? É viável fazer individualmente?
