Olá pessoal, nos últimos dias tenho ouvido muito uma propaganda de franquia do SEU CAFÉ, não estou fazendo propaganda, mas caiu bem junto com a disciplina, então resolvi colocar em prática o quadro de visão, com um tema que ouvi na rádio.
The Coffee Shop Vision Board
- Visão: Qual a experiência única que queremos proporcionar aos nossos clientes? Qual o impacto positivo que queremos causar na comunidade?
- Público-alvo: Quem são nossos clientes ideais? Quais são seus hábitos, gostos e necessidades?
- Necessidade: Qual a necessidade que nosso café irá atender? Qual problema estamos resolvendo para os clientes?
- Produto/Serviço: Quais produtos e serviços vamos oferecer? Qual a nossa especialidade? O que nos diferencia da concorrência?
- Ambiente: Como queremos que seja o ambiente da cafeteria? Qual a atmosfera, a decoração, a música?
- Experiência do cliente: Qual a experiência completa que queremos que o cliente tenha? Desde o atendimento até a degustação do café.
- Metas de negócio: Quais são nossos objetivos financeiros? Qual o nosso crescimento esperado? Como vamos medir o sucesso?
- Valores: Quais são os valores que guiarão nosso negócio? Qual a nossa missão?
Espero que tenha contribuido um pouco para o estudo de todos!
