Tem que fazer pesquisa com usuário, fazer testes porque a usabilidade, a experiência que o usuário vai ter com o aplicativo é mais importante que a parte visual do aplicativo. Precisa de uma estratégia.
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Desenhando as telas, o que pode vir a acontecer?
solução!
Tudo bem, Amanda?
É verdade, devemos pensar no usuário primeiro, e depois no produto em si
Imagina só se fizessemos um app sem antes entender quem vai utilizá-lo, ou mesmo qual dor ele vai resolver, isso teria muitas chances de dar errado
Por isso em UX a pesquisa é uma etapa muito importante, e ela deve ser feita de forma constante, seja para validar hipóteses ou mesmo testar a usabilidade do produto
Até mais =)