Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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Descrição de novas e ou melhorias ao cliente para florescer CS

Contatos periodicos com cliente; Oferecer novidades e/ou atualizações ao cliente; Sugerir mudanças planejadas ao cliente aos quais criem novos negócios ao cliente.

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Isso ai Rubens, o cliente quer se sentir seguro.