Conjunto de recursos organizacionais para criar valor para clientes na forma de serviços.
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Olá Fernanda, tudo bem ?
Agradecemos muito por você compartilhar sua resposta da atividade conosco, ficou muito boa sua resposta continue assim que você está indo muito bem.
Que você tenha um excelente estudos e qualquer dúvida sinta-se à vontade para compartilhar aqui no fórum.
Abraços e bons estudos.