framework itil 4, nada mais é do que um conjunto de recursos que serão utilizados para agregar valor em forma de serviços, criando valor para cliente.
framework itil 4, nada mais é do que um conjunto de recursos que serão utilizados para agregar valor em forma de serviços, criando valor para cliente.
Olá, Kamila. Tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua resposta conosco.
Parabéns por responder à atividade e continue assim.
Te desejo uma ótima jornada de estudos!