Desafio -
Obter info sobre as empresas
Como mitigar? Agendar pesquisas com Pessoas internas de vendas e CS
Tornar a pesquisa acessível a um time interdisciplinar
Como mitigar? Fazer uma versão enxuta com ppt visual e um relatório por escrito pra maior aprofundamento.
Entender os pontos de fricção na jornada do usuário.
Como mitigar? Perguntar quando os usuários tem mais dificuldade e porque.
Socializar o cronograma com as etapas de pesquisa.
Como mitigar? Apresentar um cronograma visual acessível a todos os stakeholders
Riscos -
1 escolher método de pesquisa errado
Como mitigar? Listagem de restrições e necessidades do projeto.
Entrevistados nao comparecerem as entrevistas.
Como mitigar? Criando uma lista de participantes para backup
Entrevistas pessoas erradas
Como mitigar? Fazer perguntas screening, do tipo você trabalha direto com cliente, faz quanto tempo que voce ta na empresa.
Nao dar tempo de transcrever as entrevistas.
Como mitigar? Fazer debrifieng ao final de cada entrevistas e listar os 5 principais insights daquela entrevista. -
A amostra ter sido muito pequena.
Como mitigar? Entrevistas mais pessoas da lista com participantes backup.
