Desafios: formular hipótese da pesquisa, fazer escolha da abordagem ideal para o público alvo respeitando as restrições da equipe e a necessidade do projeto, escolher o método adequado ao desafio, cumprir o prazo estipulado pela liderança da equipe de UX ou pelo menos próximo do prazo, conseguir gerenciar o tempo das entrevistas e a disponibilidade dos futuros entrevistados, publicizar os resultados de forma clara e objetiva aos interessados diretos e indiretos.
Riscos: gerenciamento inadequado da pesquisa a partir da escolha da abordagem e método equivocados prejudicando toda a pesquisa, falha na coleta de dados por não observância das restrições da equipe e necessidade do projeto, não cumprimento dos prazos, inacessibilidade dos entrevistados, dados insuficientes ou inconclusivos para os interessados diretos e indiretos.
