Quando você cita a falta de capacidade profissional enquanto um desafio da TI se refere quanto a falta de profissionais capacitados (quantitativo de funcionários) ou quanto ao nível profissional dos profissionais que já estão alocados na organização?
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Desafios da TI
Boa pergunta, Ralph.
Ou mesmo ambas as dificuldades?
Boa pergunta, Ralph.
Ou até mesmo, ambas as dificuldades?
Excelente pergunta: se for a falta de profissionais para o trabalho, estamos falando de "capacity planning", que é o planejamento para alocar os recursos suficientes. Se temos os recursos, mas há falta de conhecimento suficiente para desenvolver o trabalho, então é falta de treinamento ou competência necessária. Eventualmente os dois fatores estão interligados e o ideal é que exista um equilíbrio entre quantidade de recursos e qualificação dos recursos.