Problemas:
- Manter a mente focada no cliente
- Não procurar contradições e respostas
- Evitar tomar a fala
- buscar perguntas que facilitem a continuidade do discurso e a direção correta
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Problemas:
Legal daniela, o importante é identificar os pontos e atacar cada um deles.