1-Como decompor o problema?
R: Separar os problemas por topicos e assuntos(Problemas com o acesso/Problemas com pagamento/ Problamas na plataforma).
2-É possível reconhecer padrões nos pedidos?
R: Sim, analise de acordo com cada duvida.
3-Que tipo de abstrações pode ser criadas para simplificação do fluxo?
R: Use uma AI para dar respostas simplificadas para as pessoas, quando o algoritimo descobri qual é a duvida e o problema ele deve dar respostas programadas e se for um problema mais complexo ele envia a pessoa para um atendente.
4-É viável criar um algoritmo para lidar com cada tipo de solicitação?
R: Sim, porque cada problema é um tipo diferente, e você precisa criar um padrão para esses problemas. Como, por exemplo: dúvida , indetifica a duvida, se tem a respostas "responde", se nao tem manda para o atendente.
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