Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
1.Foco no Cliente: O sucesso do omnichannel depende de priorizar a experiência do cliente. Algumas franquias podem se concentrar excessivamente em suas próprias necessidades internas, esquecendo que o sucesso real vem ao priorizar o cliente.
2.Integração de Dados: O omnichannel requer fluxo contínuo de dados para entender os clientes, pedidos e estoque.
Olá Ester, tudo bem?
Obrigada por compartilhar suas ideias e percepções conosco! Sua contribuição é fundamental para o crescimento da nossa comunidade na Alura. Continue empenhado e não hesite em retornar ao fórum sempre que tiver dúvidas ou quiser compartilhar mais insights.
Abraços e bons estudos!