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O Design Thinking é um processo criativo e inovador, centrado no usuário, para identificar problemas e, a partir daí, encontrar as soluções.

O Design Thinking pode ser utilizado em qualquer área de atuação ou nicho, seja na área administrativa, gestão, medicina ou TI, por exemplo, pois o propósito é justamente estruturar os problemas e aplicar as soluções.