O Design Thinking é um processo criativo e inovador, centrado no usuário, para identificar problemas e, a partir daí, encontrar as soluções.
O Design Thinking pode ser utilizado em qualquer área de atuação ou nicho, seja na área administrativa, gestão, medicina ou TI, por exemplo, pois o propósito é justamente estruturar os problemas e aplicar as soluções.