Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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Desafio: automatizando processos na equipe de RH

Para facilitar o processo de contratação, eu dividiria as etapas do processo:

  • receber os dados dos candidatos
  • agendar as entrevistas
  • enviar os e-mails de confirmação
  • organização da agenda

Pensando que a maioria das entrevistas seguem o mesmo fluxo, seria possível criar modelos de email para responder os candidatos e montar um calendário padronizado para a equipe do RH. Através disso, seria possivel criar um algoritmo que verificassem os horários disponíveis, agendasse as entrevistas, enviasse a confirmação para os candidatos e atualizasse a agenda da equipe.

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Olá Ana Júlia, tudo bem?

Obrigada por trazer seu desenvolvimento aqui no fórum!

Sua proposta está bem estruturada. Dividir o processo em etapas menores é exatamente o raciocínio certo para automação: quando você quebra um fluxo grande em partes menores, fica muito mais fácil identificar onde automatizar e onde ainda precisa de intervenção humana.

Um ponto que vale destacar na sua solução é a ideia dos modelos de e-mail. Isso é um ganho real de tempo, já que a maioria das mensagens de confirmação, convite e rejeição seguem o mesmo padrão. Combinar isso com a verificação automática de horários disponíveis fecha um ciclo bem completo.

Continue assim!

Conte com a Alura para evoluir seus estudos. Em caso de dúvidas, fico à disposição.

Bons estudos!

Sucesso

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Diante do que foi exposto, o gargalo do processo aparentemente é a disponibilidade do candidato. Logo, é necessário decompor o problema para definir soluções pontuais.
O primeiro ponto a ser alinhado internamente é a padronização de dias e horários fixos durante a semana para as entrevistas.
O segundo ponto é a criação de um formulário online em que o candidato escolha a data de sua entrevista dentre os horários predefinidos no formulário, com pelo menos 1 dia de antecedência. O envio do formulário pelo candidato já é a confirmação automática de sua presença na entrevista.
Assim, seria viável organizar a entrevista, cujo material já deve estar previamente padronizado de acordo com as diretrizes do RH.
O feedback do entrevistador para o RH sobre essa sequência de passos, após cada entrevista, é fundamental para aprimorá-lo continuamente.