Referente ao curso Governança de TI: gerencie serviços e fortaleça a segurança, no capítulo Nível de serviço em TI e atividade Desafio: atendimento a SLAs
Sim, onde trabalho e já trabalhei existem SLAs e há também cumprimento adequado dos serviços prestados.
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Olá Priscilla, tudo bem ?
Qual o Desafio ou Duvida ?
