Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Sim, no que diz respeito às competências organizacionais, isso não é apenas claro, mas também explícito dentro da corporação. Quanto ao framework em si, posso citar o ITIL como exemplo. No entanto, acredito que, por se tratar de uma empresa de grande porte, existam outras ferramentas disponíveis para apoiar a gestão de forma ainda mais abrangente.
Olá Silvia! Como vai?
Parabéns por realizar a atividade proposta e refletir sobre a arquitetura empresarial da sua organização. Agradecemos por compartilhar com a comunidade Alura!
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Um abraço e bons estudos! Sucesso ✨