Um problema que poderia ser resolvido com a aplicação do Scrum no meu contexto de trabalho é a gestão das demandas relacionadas ao atendimento dos alunos. Muitas vezes existem diversas solicitações acontecendo ao mesmo tempo, como dúvidas acadêmicas, questões financeiras, documentos pendentes e demandas encaminhadas para coordenação, o que pode dificultar a priorização e o acompanhamento das atividades.
Acredito que o Scrum poderia ajudar nesse cenário porque permite organizar as tarefas em um backlog, definir prioridades e acompanhar a execução das atividades em ciclos curtos. As reuniões periódicas também facilitariam a comunicação entre os membros da equipe, permitindo identificar obstáculos rapidamente e buscar soluções de forma colaborativa.
Além disso, o Scrum contribuiria para aumentar a transparência das demandas, melhorar o controle dos prazos e garantir que as solicitações mais importantes para os alunos fossem tratadas com maior agilidade, resultando em um atendimento mais eficiente e na melhoria da experiência dos estudantes.
