Já presenciei reação mediante a mudanças em algo simples: escala de almoço.
Em um hospital veterinário o qual os colaboradores fazem turnos de 12h, e o hospital não fecha, as escalas de almoço são programadas para que mesmo com a ausencia momentânea do colaborador, não haja sobrecarga de quem está presente na equipe.
Como a liderança anterior não dava atenção aos horários de almoço baseados em escala, e as colaboradoras iam almoçar no horário que desejavam, houve grande resistência em relação a seguir as regras. Por fim, foi necessário muita conversa, demostrar o quão a rotina era impactada quando o horário determinado não era cumprido, e ainda reforçar com reuniões e advertêcias até que elas entendessem que o horário precisava efetivamente ser seguido.
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