Boa tarde,
Utilizo muito o aplicativo WhatsApp devido à praticidade. Minha experiência com esse tipo de comunicação é que, quando encaminhamos mensagens escritas, muitas vezes parecemos grosseiros ou que não temos empatia pela pessoa que está recebendo a mensagem. Ou seja, a comunicação não flui de maneira correta. Para essas situações, talvez a solução seja enviar áudios, pois, desta forma, através da entonação da voz, o receptor pode identificar que a mensagem não é violenta e a comunicação flui melhor.
