Oi Diego!
Sua preferência por comunicação pessoal, especialmente no ambiente de trabalho, onde a clareza e a rapidez são essenciais, é super válida. Quando ao online, acredito que desenvolver habilidades de comunicação também seja muito importante atualmente, e como vc mencionou, realmente temos essa tendencia, de se tornarmos preguiçosos, as pessoas querem se informar cada vez mais de maneira mais rápida, então recursos visuais vem ganhando força.
Mas seguindo os direcionamentos da atividade, é uma boa verificar se suas mensagens são diretas e fáceis de entender. Evite longos parágrafos e vá direto ao ponto.
Exemplo: Em vez de escrever "Oi, tudo bem? Preciso que você me envie aquele relatório que te pedi ontem, porque precisamos revisar alguns pontos antes da reunião de amanhã", você pode simplificar para "Oi, pode me enviar o relatório de ontem? Precisamos revisar antes da reunião de amanhã."
Reforço que em casos de dúvidas, conte sempre com o fórum da comunidade Alura! Bons estudos!
Sucesso ✨
Um grande abraço e até mais!
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