Alterar a maneira com as pessoas pensam não é uma tarefa fácil, e fazer isso de forma coletiva é muito mais difícil, pois os conflitos serão multiplicados pelo número de pessoas envolvidas. Demonstrar os benefícios das mudanças culturais é o ponto crucial para que os gestores façam parte e apoiem essa mudança, e, deixar claro os objetivos e os meios para alcançá-los, ou seja, deixar claro nosso planejamento, é um item muito importante. Quando os gestores acreditam na mudança e isso fica claro para a equipe, a tarefa fica muito mais fácil.
