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Definindo PCI do zero

  1. Escolha de 03 clientes:

Cliente 1: Ambev Cliente 2: Petrobras Cliente 3: Magazine Luiza 2. Características desses clientes:

Ambev: Grande empresa no setor de bebidas, com operações no Brasil e no exterior. Compra soluções de TI para automação e segurança de dados. Petrobras: Empresa gigante do setor de energia, com foco em soluções de segurança cibernética e otimização de processos industriais. Magazine Luiza: Grande varejista brasileira que investe em TI para melhorar e-commerce, logística e atendimento ao cliente. 3. Problemas que sua empresa resolve: Sua empresa ajuda a proteger dados, otimizar processos e transformar digitalmente essas empresas com soluções de TI avançadas.

  1. O que seus clientes mais valorizam: Segurança, customização, inovação e suporte técnico ágil.

  2. Canais de comunicação: E-mail, reuniões, eventos do setor e redes sociais.

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Oi, Roberto!

Obrigado por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.

Gostei da sua escolha de clientes, especialmente por considerar empresas de diferentes setores e suas demandas específicas. Você conseguiu destacar características importantes para definir um Perfil de Cliente Ideal (PCI), relacionando bem os desafios e necessidades de cada um.

Bons estudos!

Sucesso

Um grande abraço e até mais!

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