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Definição dos níveis de problema de usabilidade.

Referente ao curso UX Research: avaliação heurística

por Bernardo Blasquez Taucei
| 292.8k xp | 49 posts
USX designer e Front-end Developer

Olá,

Uma questão que não ficou muito clara para mim foi a definição dos níveis de problemas de usabilidade. Qual a definição de cada um e o que as distingue? Eu entendi parte do que foi explicado mas ainda não ficou bem claro

Obrigado

1 resposta
solução!
por Natan Souza
| 2101.7k xp | 3699 posts
Instrutor Product Design Lead

esses niveis normalmente eu tento puxar:

  • impacto pro usuário (vou resolver alguma dor forte ou só um leve incomodo?)
  • impacto no negócio (vamos perder dinheiro ou deixar de ganhar?)
  • impacto para implementação (vamos ficar 1 dia fazendo ou 6 meses fazendo?)

esse do negócio, legal ver se casa com os drivers que movem a empresa, tem lugar que é revisto periodicamente

outra forma tambem: sem X, usuario não está conseguindo realizar algo que precisa?

ai voce poderia definir 3 niveis:

  • nao consegue
  • consegue se virar
  • consegue sem muito esforço

faz sentido?

abcs!