Considero muito importante o comprometimento de todos na emissão do plano apresentado para garantir o acordo de nível de serviço e não comprometer o cumprimento do plano. Há alguma ferramenta para se mapear riscos?
Considero muito importante o comprometimento de todos na emissão do plano apresentado para garantir o acordo de nível de serviço e não comprometer o cumprimento do plano. Há alguma ferramenta para se mapear riscos?
Olá Claudia.
Tudo bom?
Existem ferramentas sim, algumas são:
Espero ter ajudado e bons estudos!
Abraços =)