Considero muito importante o comprometimento de todos na emissão do plano apresentado para garantir o acordo de nível de serviço e não comprometer o cumprimento do plano. Há alguma ferramenta para se mapear riscos?
1
resposta
resposta
Definição de responsáveis no plano de ação e mapa de risco
Olá Claudia.
Tudo bom?
Existem ferramentas sim, algumas são:
- FMEA
- Análise Preliminar de Risco
- Análise de Árvore de Falhas
- Análise de Árvore de Eventos
Espero ter ajudado e bons estudos!
Abraços =)