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Definição de responsáveis no plano de ação e mapa de risco

Considero muito importante o comprometimento de todos na emissão do plano apresentado para garantir o acordo de nível de serviço e não comprometer o cumprimento do plano. Há alguma ferramenta para se mapear riscos?

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Olá Claudia.

Tudo bom?

Existem ferramentas sim, algumas são:

  1. FMEA
  2. Análise Preliminar de Risco
  3. Análise de Árvore de Falhas
  4. Análise de Árvore de Eventos

Espero ter ajudado e bons estudos!

Abraços =)