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De onde tirar informações para preencher o mapa de empatia?

De onde tirar informações para preencher o mapa de empatia?

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Oi Everaldo, tudo bem?

Apesar do Mapa de Empatia ser preenchido, idealmente, pelo time inteiro, a base das informações colocadas nele são tiradas normalmente das personas e/ou proto-personas criadas previamente.

Espero ter ajudado e bons estudos,

Abcs!