De onde tirar informações para preencher o mapa de empatia?
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
De onde tirar informações para preencher o mapa de empatia?
Oi Everaldo, tudo bem?
Apesar do Mapa de Empatia ser preenchido, idealmente, pelo time inteiro, a base das informações colocadas nele são tiradas normalmente das personas e/ou proto-personas criadas previamente.
Espero ter ajudado e bons estudos,
Abcs!