Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Embora esteja informando que a data da última atualização deste curso foi em 28/10/2019, o curso não menciona o ITIL v4, pelo contrário, no vídeo fala que não tem previsão de quando sairá a nova versão. Assim, gostaria de saber se essas aulas são da versão 3.1 ou da 4.
Versão 3.1 Thayuan. Se deseja estudar sobre o V4, é necessário buscar outro curso.