Referente ao curso Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI, no capítulo O ciclo de vida dos serviços de TI e atividade Últimas fases do ciclo de vida
Olá Fernando Aranha,
Gostaria de saber se na Alura tem algum curso ITIL V4. Existe mais simulados para prova de certificação?
Att, Angela Galindo
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Tb aguardando a respost
