Roteiro de entrevista
apresentação Olá, Meu nome é Anna, dou designer, trabalho para empresa XXX. Faço parte de uma equipe com o foco em ouvir e entender o cliente. Hoj eu quero conversar um pouquinho com você, entender você e seu negócio melhor! Iremos fazer um entrevista com algumas perguntas, junto a um bate-papo. Alguma dúvida?
perguntas quebra-gelo
Nome, Idade, Cargo, tempo que trabalha na empresa, área
Perguntas feitas a partir das hipóteses
A empresa nesse ultimo ano precisou auxilio financeiro? Se sim qual foi a primeira forma que vocês buscaram? Por que as outras formas de empréstimos foram excluídas?
Ao contratar um empréstimo qual foi a forma inicial que vocês usaram para buscar por opções? Qual a forma que consideram mais segura para fechar um empréstimo? Você consideram o fechamento de contrato virtual uma forma insegura? Se sim, por que?
Além das formas tradicionais de empréstimo (como bancos e seguradoras), quais outras vocês já consideraram? Chegaram a fechar negócio com essas formas não tradicionais?
Quais pontos são fundamentais para se fechar um empréstimo? Você consegui fácil acesso e informação sobre eles no ultimo empréstimo que fechou?
Qual é a % de capital bruta da sua empresa que está comprometida com o pagamento de parcelas? Existe um patamar ideal que você gostaria de alcançar?
Atualmente você consegue obter informações e negociações seguras sobre a sua dívida com a financeira contratada? Essas informações são de maneira rápida e direta?
Qual a dificuldade que vocÊ passou nos últimos 06 meses para o pagamento das parcelas? Acredita que ele vai continuar nos próximos 12 meses?
Acredita que pegar outro empréstimo é uma solução viável para manutenção da boa saúde do seu negócio? Se não como pretende gerenciar financeiramente os próximos 12 meses?
Caso não tenha pego nenhum empréstimos no ultimo 01 ano, pensa em pegar agora? Por qual necessidade? Como gerenciou o seu negócio para não ter a imediata necessidade de um empréstimo? Por que essa estratégia não está funcionamento atualemente?
Já olhou anteriormente possibilidades de empréstimo? Se sim, pq não fechou?
Considerações finais
A conversa que tivemos hoje foi muito importante para entender melhor você, seu negócio e nos aproximarmos. Acredito que foi de grande crescimento para ambos os lados! Tem algo que queira acrescentar ou que acredite que pode ser melhor explicado? Muito obrigada
