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Assunto: Sentimos sua falta! Volte e aproveite nossas novidades

Oi [Nome do Cliente],

Notamos que você não tem interagido conosco ultimamente. Esperamos que esteja tudo bem! Temos novidades e condições especiais esperando por você.

Que tal dar uma olhada? Clique no link abaixo e confira!

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Se precisar de algo, estamos à disposição.

Caso a interação ainda não ocorra após esse e-mail, a próxima etapa é uma abordagem mais personalizada via WhatsApp ou telefone.

Testes e Ajustes

Após definir as regras de automação e as mensagens personalizadas, é fundamental testá-las na plataforma de CRM utilizada.

Monitore o comportamento dos clientes após o envio das mensagens.

Acompanhe as taxas de abertura, resposta e conversão.

Avalie se há necessidade de ajustes na abordagem ou na segmentação dos clientes.

Reflexão e Otimização

Com base nos resultados dos testes, analise os seguintes pontos:

Houve um aumento na taxa de reengajamento?

Qual canal apresentou melhor desempenho: e-mail, WhatsApp ou telefone?

Quais mensagens geraram mais respostas positivas?

Com essas análises, é possível refinar as estratégias de automação e melhorar continuamente o engajamento, reduzindo o risco de churn e fortalecendo o relacionamento com os clientes.