Persona: Clara, 37 anos, autônoma, trabalha Home Office, tem 2 gatos e mora em apartamento. Tem uma vida corrida porém ela sabe que necessita de um momento de relaxamento pois trabalha o dia todos sentada. E observou que o gosto pelas plantas foi aumentando quando comprou uma. Depois de meses passou a ter várias plantas, porem não sabe como cuidar e precisa sempre de orientação na internet.
Estratégia: Pra ela se sentir mais a vontade de falar com outras pessoas sobre o assunto. A Naturallis pode criar comunidades onde todos possam compartilhar dicas e fotos com o intuito de estimular e motivar o cuidado. E quem fizesse parte da comunidade ganharia brindes personalizados da loja de acordo a Campanhas que fossem surgindo.
