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Criando a Persona de UX

Olá!

Na aula 4, sobre personas da marca, surgiu uma dúvida. Foi falado que a persona da marca é construída com o auxílio de pesquisas bem construídas e compiladas. Assim, qual é o melhor caminho para que a empresa comece a elaborar pesquisas como essas sem possuir um time que entenda profundamente de pesquisa? Por onde é possível começar? Quais os dados básicos e relevantes é preciso colher para iniciar algo nesse sentido?

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Olá, Luana! Fiz o curso de UX Research aqui da Alura e lá é tratado exatamente esse processo de pesquisa. No curso são apresentados alguns métodos de pesquisa e depois os dados são transformados em personas em uma das etapas. Creio que lá você encontre o que está procurando. Boa sorte!