A persona nos ajuda a desenvolver uma solução (ou possivel) para um pronlema que pode ser não somente nosso, mas também de outras pessoas. Através dessaspersonas criamos um serviço/produto que contenha os problemas, as soluções, quem será beneficiado, que talvez não seja, quem vai ser beneficiado indiretamente, etc.
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Criação de personas
Olá Ingrid, tudo bem?
Você está certa, além da persona nos ajudar a desenvolver uma solução mais assertiva, ela também nos faz desenvolver empatia com usuário!
Entender quem é o real usuário de um produto é uma etapa muito importante no processo de criação dele. E as personas nos ajudam a entender quem é a pessoa que vai ser beneficiada, quem vai gostar da solução e muito mais
Continue seu aprendizado e bons estudos