Diagnóstico de Comunicação Interna – Universidade de Fortaleza
Objetivo da pesquisa
Entender o perfil médio dos colaboradores da Universidade de Fortaleza e como eles consomem a comunicação interna da instituição.
Roteiro da pesquisa
Dados gerais
- Nome
- Idade
- Gênero
- Estado civil
- Possui alguma deficiência física ou mental?
Dados profissionais
- Setor em que trabalha
- Cargo
- Tempo de empresa
- Formação acadêmica
Hábitos de comunicação
- Por quais canais você acompanha as notícias da Universidade de Fortaleza?
- Com que frequência você acessa esses canais?
- Você prefere e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros meios?
- Qual canal considera mais claro e eficiente?
Amostra
Meta de participação: 30% dos colaboradores (aprox. 780 pessoas de um universo de 2.600 funcionários)
Canais e formatos de interação
- Formulário online enviado por e-mail marketing
- Card informativo via WhatsApp institucional
- Divulgação em canais internos e murais digitais
Análise das entrevistas (generalização dos resultados)
O perfil dos colaboradores da Universidade de Fortaleza é majoritariamente equilibrado em gênero, com média de idade em torno de 35 anos e predominância de profissionais com filhos. A formação acadêmica é, em sua maioria, de nível superior, especialmente em áreas de ciências humanas.
Em relação ao consumo de comunicação interna, observa-se que há uma divisão no acesso às informações: cerca de 50% dos colaboradores acompanham as notícias da universidade por meio das redes sociais institucionais (@uniforcomunica no Instagram e Facebook), enquanto os outros 50% preferem canais mais diretos, como e-mail e WhatsApp, especialmente as newsletters enviadas quinzenalmente.
Essa divisão indica a necessidade de uma estratégia de comunicação multicanal para garantir maior alcance e engajamento entre todos os perfis de colaboradores.
