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Criação de Persona

Objetivos da sua pesquisa:
Entender quem é o perfil médio do colaborador da Universidade de Fortaleza e como consome a comunicação interna.

Elabore o seu roteiro, com base no exemplo disponibilizado:
DADOS GERAIS

  • Nome
  • Idade
  • Gênero
  • Idade
  • Estado civil
  • Tem alguma deficiência física ou mental?

DADOS PROFISSIONAIS

  • Setor que trabalha
  • Cargo
  • Tempo de empresa
  • Formação

HABITOS

  • Quais veículos você acompanha as notícias da Universidade de Fortaleza?
  • Por onde você acessa os canais?

Selecione sua amostra

  • Meta: pelo menos 30% dos colaboradores respondam à pesquisa (de um universo de 2 mil funcionários)

Determine os canais e formatos de interação

  • Formulário de pesquisa acessível via link em email makrketing a ser enviado e card whats app

**Entre em contato com as pessoas da sua lista para realizar suas entrevistas.
**
Faça a análise das entrevistas para construir uma generalização.

  • O gênero dos colaboradores da Universidade de Fortaleza é misto (50% homens, 50% mulheres), com idade média de 35 anos, a maioria com filhos. A formação é graduação, na maioria em ciências humanas. O acesso às comunicações internas da universidade se divide: cerca de 50% acessa as redes sociais (@uniforcomunica no Instagram e Facebook), enquanto a outra metade se informa via e-mail e whats app, com envio das newsletters quinzenais.
1 resposta

Oi, Ana! Como vai?

Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura. Gostei da sua análise, você estruturou bem os dados e trouxe uma visão clara sobre o perfil dos colaboradores, destacando pontos importantes como canais de comunicação e características demográficas. Isso mostra um bom entendimento da construção de persona com base em dados reais.

Continue nesse caminho, pois esse tipo de análise fortalece muito as estratégias de comunicação. Dica: para evoluir ainda mais, você pode complementar essa persona incluindo dores, objetivos e motivações dessas pessoas. Faça isso adicionando perguntas abertas na pesquisa, como “o que dificulta sua comunicação no trabalho?” ou “o que você gostaria de melhorar na comunicação interna?”. Isso ajuda a criar conteúdos mais direcionados.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!