"Segundo Philip Kotler, especialista considerado o “pai do marketing”, a era digital entrou na etapa 3.0 do marketing, com o surgimento da internet e a difusão de marcas usando os canais de comunicação para chegar até o seu potencial cliente. Além da migração dos canais de comunicação tradicionais para o digital, a fase 3.0 do marketing também marcou uma grande mudança no comportamento das marcas: uma preocupação maior com o bem estar e com o relacionamento marca & consumidor, um dos objetivos é criar pequenas comunidades de pessoas com interesses em comum e que se identifiquem com a marca em questão." - Questionário do módulo no Marketing Digital.
Essa preocupação, segundo Philip Kotler, apareceu no 4.0. Poderia verificar?
