Solucionado
Na transcrição do primeiro vídeo da Aula 06 está escrito:
“[02:55] Vale lembrar que na mesma época do Taylor dois pais da qualidade muito famosos chamados Damien e [XXXX-ININTELIGIVEL-XXXX] falaram que a qualidade é a ausência de defeito.“
A parte ininteligível é “Juran”. E a transcrição correta da parte inteligível é “Deming”. Tratam-se de William Edwards Deming e Joseph M. Juran.
https://administradores.com.br/artigos/nocoes-fundamentais-sobre-o-programa-5s
Guilherme, tudo bem? Todas as páginas de conteúdo tem um menu de itens (três pontos) que tem a opção "SUGERIR ALTERAÇÕES". Lá você consegue fazer essa sugestão diretamente para a equipe da Alura.
Caso isso resolva a sua dúvida, por favor, marcar como solução. Assim a questão sai da lista de perguntas sem solução do fórum.