Olá poderiam corrigir o texto: "E para medir o desempenho é necessário criar metas, sejam elas qualitativas (objetivos estratégicos e financeiros) ou quantitativas ( objetivos comportamentais e de gestão)."
Quantitativas: tudo aquilo que está ligado aos objetivos estratégicos e financeiros da organização. Por exemplo: vendedor tem que vendedor “X” mil reais, ou vendedor tem que alcançar 10% de aumento de vendas em relação ao ano passado.
E as metas qualitativas estão ligadas aos objetivos culturais, comportamentais e de gestão. Então, por exemplo: para alcançar determinado resultado você deve demonstrar um conjunto de comportamentos, deve atuar de acordo com a cultura da organização ou obedecer determinadas regras em relação à gestão; não só como líder mas também como liderado.
