Conversando com o cliente

Oi Alexandra,

Essas notícias que você listou são realmente muito importantes e mostram como o contexto externo pode impactar a conversa com o cliente. Estar atento a fatos atuais como a pandemia, desastres naturais ou questões ambientais ajuda a criar empatia e ajustar a abordagem de vendas de forma mais sensível e eficaz.

Por exemplo, em tempos de pandemia, o cliente pode estar mais preocupado com segurança e comodidade, então é legal reforçar esses pontos na comunicação. Já em casos de enchentes ou poluição, entender os desafios que o cliente enfrenta permite oferecer soluções mais personalizadas.

Manter-se informado e usar essas informações nas conversas é uma ótima técnica para melhorar o relacionamento e as vendas.

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