Primeira etapa= conhecimento Conhecer o cliente, qual perfil que ele se encaixa, qual a demanda que ele tem, o que ele busca solucionar, como funciona a operação dele e os processos.
Segunda etapa= criar relacionamento Criar relacionamento de confiança do cliente. Contar cases de sucesso, mostrar como você pode auxiliar ele a resolver a "dor" daquela demanda.
Terceira etapa= Definir a solução/produto Desenhar a solução, o projeto, qual produto vai atender a demanda do cliente.
Quarta etapa= Apresentar a proposta ao cliente. Apresentar a solução, os benefícios que ela oferece, como ela funciona, como ela irá atender a demanda dele. Mostrar cenários de aplicação daquele produto, desafiar o cliente a ir além no projeto dele e atender mais do que apenas a "dor" que ele sabe que tem. Deixar claro como funcionam os valores do seu produto, sua forma de atuação com aquela solução.
Quinta etapa= Negociação Negociar com o cliente os ajustes finais, as condições de fechamento.
Sexta etapa= Fechamento Fechar o pedido negociado com o cliente.
Sétima etapa= Acompanhar o sucesso da entrega Após o pedido fechado, acompanhar as fases de entrega da solução que foi negociada, mostrando sempre ao cliente que você esta ali para auxiliar no que for preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.
