A resposta errada diz que a pessoa proativa foca na solução e não nos problemas, entretanto se você não entende qual é o problema dificilmente vai conseguir achar uma solução para aquilo, com a chefe ela conseguia contornar de algumas formas e com os colegas ela poderia também achar alternativas para fazer com que os colegas mudassem de postura se aquilo realmente fosse importante.