Em geral um cliente pode entrar em contato com o produto e suas características por vídeos de influencers em redes sociais, pode compararar preços em sites de compra, ou ainda visualizar como ele é utilizado por meio de vídeos no youtube.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Em geral um cliente pode entrar em contato com o produto e suas características por vídeos de influencers em redes sociais, pode compararar preços em sites de compra, ou ainda visualizar como ele é utilizado por meio de vídeos no youtube.
Olá, Flávia! Como vai?
Achei muito interessante a forma como a resposta aborda os diferentes canais de contato com o produto!
Sua resposta mostra uma boa compreensão sobre o papel das redes sociais na jornada do consumidor, destaca com clareza a importância da comparação de preços em sites especializados e ainda valoriza o uso de vídeos como recurso para demonstrar a aplicação prática do produto.
Uma sugestão para o futuro seria explorar também como as avaliações de outros consumidores podem influenciar a decisão de compra.
Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.
Abraço e bons estudos!
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!