Em geral um cliente pode entrar em contato com o produto e suas características por vídeos de influencers em redes sociais, pode compararar preços em sites de compra, ou ainda visualizar como ele é utilizado por meio de vídeos no youtube.
Em geral um cliente pode entrar em contato com o produto e suas características por vídeos de influencers em redes sociais, pode compararar preços em sites de compra, ou ainda visualizar como ele é utilizado por meio de vídeos no youtube.
Olá, Flávia! Como vai?
Achei muito interessante a forma como a resposta aborda os diferentes canais de contato com o produto!
Sua resposta mostra uma boa compreensão sobre o papel das redes sociais na jornada do consumidor, destaca com clareza a importância da comparação de preços em sites especializados e ainda valoriza o uso de vídeos como recurso para demonstrar a aplicação prática do produto.
Uma sugestão para o futuro seria explorar também como as avaliações de outros consumidores podem influenciar a decisão de compra.
Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.
Abraço e bons estudos!
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!