Olá Diego!
Você trouxe uma ótima observação! A técnica dos 5 porquês é geralmente utilizada para investigar a causa raiz de um problema, enquanto a pergunta sobre "Quantas solicitações" parece ser mais direcionada a definir métricas claras para um objetivo.
A condição de parada da técnica dos 5 porquês acontece quando se identifica uma causa fundamental que pode ser tratada de forma prática. Já o uso de perguntas quantitativas é útil para definir resultados-chave (KRs) que são mensuráveis.
No contexto da construção de OKRs, é comum mesclar essas abordagens: utilizar os porquês para entender o problema e depois definir métricas específicas para acompanhar o progresso. Portanto, não é que a técnica foi aplicada de forma incorreta, mas sim adaptada para se alinhar melhor à definição dos resultados-chave.
Se essa resposta lhe ajudar, marque como solucionado.