- Pensar antes de falar
- Ter suavidade na voz
- Deixar os ânimos acalmarem para retomar o assunto
- Ouvir a opnião do outro
- Não ser impositivo
- Ter calma e tranquilidade para tomada de decisão
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Oi Denise,
Resposta muito assertiva.
Levar em consideração todas essas questões favorece a nossa atitude, em não ser tão reativa, mas sim mais empática e acolhedora. =)