- Pensar antes de falar
- Ter suavidade na voz
- Deixar os ânimos acalmarem para retomar o assunto
- Ouvir a opnião do outro
- Não ser impositivo
- Ter calma e tranquilidade para tomada de decisão
Oi Denise,
Resposta muito assertiva.
Levar em consideração todas essas questões favorece a nossa atitude, em não ser tão reativa, mas sim mais empática e acolhedora. =)