sobre a questão na soluções de problema através de envio de email, e muito importante a colocação do assunto abordado, tomando cuidado na comunicação e abordagem do problemas a ser resolvido,entretanto as partes envolvidas não levem para o lado emocional escrevendo palavras de forma agressiva a fim de gerar conflitos na equipe envolvida na solução suporte e até mesmo a pessoa , sei que um email mal direcionado gera muita dor de cabeça mas podemos prevenir isso.como podemos evitar isso a curto prazo?
